Способы доставки

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по всей России!

Мы находимся в г. Удомля Тверской области по этому, все заказы отправляются почтой Россия - наложенным платежом или после предоплаты.

Сумма доставки в форме заказа оринтеровочная. Полную стоимость доставки Почтой России Вам рассчитает наш менеджер в ответном письме.

Минимальная сумма заказа – нет.

Срок сборки заказов 1-5 рабочих дня (в зависимости от загруженности склада).

  • Доставка почтой России по предоплате (посылки отправляются посылкой с объявленной ценностью)

Стоимость доставки почтой зависит от региона (расстояния), веса товаров, стоимости заказа (страховой сбор) и определяется официальными тарифами «Почты России» + 70 руб. (сервисный сбор). Обычно почтовая доставка занимает 1-3 недели, заказ доставляется в местное почтовое отделение .

Вы оплачиваете заказ (стоимость товара и услуг, сервисный сбор 70 руб/посылка, почтовый тариф).

  • Доставка почтой России наложенным платежом.

Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа на почте в момент его получения. Обращаем Ваше внимание, что это один из самых затратных способов оплаты - при наложенном платеже стоимость заказа на 10-15% больше, чем при других способах оплаты.

Сумма наложенного платежа складывается из:

  • заявленной стоимости заказа (то есть стоимости заказанных Вами товаров);
  • почтового тарифа, определяемого в зависимости от веса и расстояния;
  • за упаковку заказа и прочие почтовые услуги (70 рублей за посылку);
  • % за почтовый перевод, который составляет в разных регионах от 2% до 15% от стоимости заказа;

Наложенным платежом отправляются заказы, стоимость которых в совокупности, не превышает 3500 рублей.

При стоимости заказа больше 3500 рублей, Ваш заказ будет отправлен после предварительной оплаты на счет интернет-магазина.

При стоимости доставки свыше 700 руб. возможна отправка заказа только по предоплате.

Обращаем Ваше внимание, что в такие регионы как:

  • Якутия (Саха)
  • Красноярский край (г. Норильск)
  • Ямало-Ненецкий автономный округ
  • Сахалинская область (Южно-Курильск)
  • Иркутская область
  • Камчатская область
  • Чукотская область
  • Архангельская область (Соловецкий р-он, Лешуковский р-он, Мезенский р-он, Онежский р-он)
  • Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
  • Тюменская область (г. Белоярский)

Доставка осуществляется авиаперевозками.

При пересылке бандеролей (вес не более 2 кг) в данные регионы с объявленной ценностью по всем воздушным линиям магистрального и местного значения сверх тарифов, установленных авиапредприятиями (авиакомпаниями) за пересылку бандеролей, взимается почтовый сбор за каждые полные или неполные 500 г. веса — 39,50 руб. За каждую перегрузку бандеролей с объявленной ценностью, пересылаемых воздушным транспортом, по пути ее следования, за каждые полные или неполные 500 г. — 13,20 руб.

Заказы свыше 3500 руб. наложенным платежом отправляются, только постоянным клиентам.

По г.Удомля

  • Курьерская доставка. Доставка в пределах г.Удомля БЕСПЛАТНАЯ. Перед доставкой мы свяжемся с Вами и обговорим удобное для Вас время.

• Самовывоз.

Вы можете бесплатно забрать свой заказ в МБУК "Дом ремесел" по адресу пр. Курчатова, д.13 после того, как Вам на почту придёт сообщение о том, что заказ обработан и его можно забирать. Дата и время самовывоза уточняется. Сервисного сбора нет.

По Тверской области

По Тверской области заказы доставляются Почтой Россия ценными посылками или курьерской доставкой (Курьер Регион). Условия и стоимость доставки можно посмотреть на сайте: Почты России

Претензии по комплектации заказа (товар не получен)

Во все посылки мы вкладываем опись, поэтому просим Вас при получении на почте проверить вес и комплектацию в присутствии сотрудников почтовой службы. Мы принимаем рекламации о недополучении товара только при предоставлении документального доказательства.

При получении посылки на почте, необходимо сверить целостность посылки и вес с тем, что указан в квитанции. Если есть несоответствия в присутствии почтовых сотрудников вскрыть посылку и проверить ее содержимое в соответствии с вложенной описью. В случае расхождения данных, необходимо составить акт о расхождении, заверенный сотрудниками почты.

Если вес посылки соответствует весу, указанному в квитанции, но при этом в посылке недопоставка товара, просьба прислать претензию по адресу homebeads@mail.ru с указанием следующих данных:

  1. Фактический вес посылки при получении
  2. Перечень товаров, которые Вы не получили
  3. Приложите фото или скан акта о расхождении, заверенного сотрудниками почты или фото всего содержимого посылки.

Ваше заявление будет рассмотрено в течение 7 рабочих дней, по итогам которого будет принято решение либо о компенсации за недопоставленный товар, либо недополученный товар будет выслан Вам за счет компании. О решении Вам будет сообщено.

Если вес посылки окажется меньше, указанного в квитанции, и при этом будет отсутствовать часть товаров, просьба адресовать претензию о возмещении убытков службе доставки. Homebeads,ru не несет ответственность за повреждения товаров, полученные в процессе транспортировки почтовыми службами, или таможней. Согласно правилам почтовых пересылок, при обнаружении следов вскрытия посылки, ее деформации, повлекших изменение веса и утери товара, необходимо составить акт в присутствии почтовых сотрудников и предъявить претензию почтовой службе.

Подробнее о правилах возврата товара читайте здесь.